Wir sind für Sie da!

Kompetenter Service für Sie

Selbstverständlich sind wir nicht nur vor dem Kauf, sondern auch während und nach dem Kauf schnell und zuverlässig für Sie da! Ob Sie Fragen zu einem speziellen Produkt, zu Ihrer Bestellung oder allgemeine Fragen und Anmerkungen haben – wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Am schnellsten erreichen Sie unseren Kundenservice direkt per Kontaktformular. Unsere freundlichen und kompetenten Servicemitarbeiter kümmern sich umgehend um die detaillierte schriftliche Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Fragen – Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Die Bearbeitung technischer Anfragen kann 3-4 Werktage betragen.

Natürlich wissen wir, dass Sie am liebsten sofort nach Ihrer Anfrage Antwort von uns haben möchten. Deshalb bemühen wir uns auch um schnellstmögliche Reaktionszeiten. Bitte haben Sie dennoch Verständnis, wenn es in Ausnahmefällen einmal etwas länger dauern sollte. Gerade zu Beginn der Saison ist das Bestell- und Nachfragevolumen manchmal unerwartet hoch, so dass es unter Umständen einen Tag mehr als üblich dauert, bis wir Sie kontaktieren können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wenn Sie Support zu einem getätigten Kauf brauchen, geben Sie bitte immer die Rechnungs- oder Bestellnummer mit an, sodass eine Bearbeitung schneller stattfinden kann.