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Wir sind für Sie da!

 

BRAST Kundenservice

 

Bleiben Sie daheim! Bleiben Sie gesund! Wir liefern!

Liebe Kunden,

auch wenn die aktuelle Situation rund um „Corona“ für uns alle nicht einfach ist, wir versichern Ihnen:
Für uns hat Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter höchste Priorität.

Wir achten bei allen Abläufen penibel auf Gesundheit & Hygiene, so dass all unsere Mitarbeiter und auch Sie sicher sind.
DIe Großzahl unserer Mitarbeiter arbeiten nun ausschließlich im Homeoffice. Im Versand stellen zwei komplett getrennt voneinander arbeitende Teams den Warenfluss uneingeschränkt sicher, so dass wir Ihnen weiterhin unseren bekannt guten Service zusichern können.

All unsere Zustellpartner verzichten aktuell bei der Übergabe von Paketen auf die Unterschrift des Empfängers. Stattdessen dokumentieren die Zusteller anstelle des Empfängers die erfolgreiche Auslieferung mit ihrer eigenen Unterschrift. Sofern der Empfänger damit nicht einverstanden ist, werden die Sendungen zur Abholung in die Filiale gebracht oder an den Absender zurückgesandt. Bei den Partnerdienstleistern DPD und GLS können Lieferungen an Paketshops aufgrund der angeordneten Ladenschließungen nicht gewährleistet werden.

Wir liefern Ihnen alles nach Hause, so dass Sie sich wie gewohnt unnötige Wege sparen und gesund bleiben. Wir sind zuversichtlich, diese herausfordernde Zeit gemeinsam mit Ihnen zu bewältigen und wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Bonmercato-Team